Доброго времени суток, всем!

Всю бытовую технику всегда покупал только в этом магазине, нареканий по качеству нет.
По поводу продавцов-консультантов, хотелось бы сказать отдельно. Этим летом решился приобрести LCD телевизор. Оббегал все магазины в городе, но ничего подходящего не нашел, пока не заглянул в «Гарант», уж больно цены кусаются, поэтому оставил напоследок. Выбрал интересующую модель, ну и стал приставать с вопросами к продавцу, перед этим естественно прочитав все об этой модели в интернете, посоветовавшись со спецами в этой области и т.д. Задав пару вопросов об особенности модели и наличии интерфейсов, я понял, что парнишка совершенно ничего не понимает в том товаре, который он продаёт. НО!!! Соображаловка у него работает на 5+, он плавно переместил меня к ПК, на котором есть интернет, зашел на сайт производителя и показал мне все, что меня интересовало, еще и сделал сравнение с моделями других производителей. Телевизор я естественно купил, продавец донес его до выхода, с искренней улыбкой пожелал удачи и признался, что я лучший покупатель на всё время его работы)))) я чуть слезу не пустил… В общем за обслуживание ставлю 5+ а знания современем приобретутся.  За следующей покупкой обязательно пойду к этому продавцу.

Спасибо за внимание.

 P.S. А сайт ваш http://garantonline.ru/ не «алё» прайс 7 екселем сделан, пытался Playstation 3 в нём отыскать, но не нашел, хотя в наличии есть, видать некому обновлять. Ну и на этом спасибо)))

325- Из сказанного мной можно сделать вывод, уважаемый. Прежде чем что-то покупать, необходимо иметь хоть какое-то представление о товаре. Что бы потом не орать и сслаться на не компететность продавцов: "Меня обманули, запихали в компьютер не то, что просил и т.д. и т.п." А продавцу моСк не выносил, я же не стал у него спрашивать равен КПД колонок или что либо подобное. А вопрос по поводу прайса я не совсем понял.  

Уважаемые посетители форума!
Просим прощения за задержку ответов на ваши замечания.
ukhtochka #332, сама не своя #333 просим извинения за некорректную формулировку в рекламном объявлении, которую мы постарались исправить в кратчайшие сроки.

  and 335 Мы были бы признательны Вам, если бы Вы сообщили когда, в каком магазине произошел такой инцидент, а также кто из продавцов Вас обслуживал,  и о какой модели телевизора идет речь.

Относительно Вашего недовольства качеством обслуживания интернет - магазином «6-09-99.ru»: данный проект был предназначен для того, чтобы покупателям было удобно и не надо было посещать магазин, особенно, если вы уже определились с моделью. Также на сайте много информации о том, как надо выбирать тот или иной товар, технические характеристики товара. Срок доставки товара покупателю, если его нет в наличии, до 2-х недель, что не больше сроков доставки из, например, Москвы. Однако преимущество нашего интернет магазина в том, что мы обеспечиваем все гарантийные обязательства по Вашему месту жительства
Если у Вас есть предложения по улучшению работы наших магазинов, будм рады их выслушать или прочитать.
С уважением сеть магазинов "Гарант"
 

.

336 - магазин на Ленина 32, имена продавцов я не запомнил, а ТВ был Samsung 32' 4 серии, вроде UE-32C4000. Это было 7 ноября. 

Про инет-магазин, было бы неплохо указывать на сайте наличие того или иного товара.

Здравствуйте, уважаемый and!
  Спасибо за отклик! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию,сотруднику, который обслуживал Вас, назначено дополнительное тестирование по техническим характеристикам товара.
  Также большое спасибо вам за замечания в адрес нашего интернет-магазина. Все ваши пожелания мы будем стараться учитывать при доработке возможностей нашего сайта.
С уважением, сеть магазина "Гарант"
 

Здравствуйте Гарант! Есть ли у Вас в продаже ключ к антивирусу Nod32 именно к такому как в разделе Программное обеспечение на 60999 и какова его цена? И за сколько можно приобрести такую же версия Nod32 (на 3 компа) у Вас в данный момент? Спасибо!!!

Огромное спасибо ГАРАНТ!!! Цена на NOD32 и ключа меня очень удивила и порадовала!!! Сэкономлю в 2 раза при покупке ключа у Вас!!! Ещё раз СПАСИБО!!!  

#347: Пришёл за покупкой 31.12.2010г. В наличии (на витрине) была антивирусная (продление на год) NOD32 по цене 608 руб. Минут 15 ждал продавца, один по телефону трещит обсуждая как будет проходить празднование Нового года, другой ходил возле телевизоров без дела и исчез в складском помещении, третий носился с покупателем и что-то ему пытался втереть про ЖК-телевизоры... В итоге я не выдержал и громко спросил: "Кто-нибудь живой и свободный есть?" Подбежал продавец... Стали с ним работать. Спрашиваю: "Есть продление лицензии на год на Eset Smart Security на 3 компа?" Ответ: "Да, есть" и впаривает мне просто NOD32 (чек № 5545 от 31.12.2010г. выбит в 14 час. 01 мин. - это чтобы не было голословно написано). Спрашиваю: "У меня установлен антивирус Eset Smart Security, совместимо ли то, что Вы мне сейчас предлагаете с тем, что установлено у меня и будет ли работать в прежнем режиме?" Ответ: "Да, конечно, всё сохранится как и прежде!". Действие антивируса заканчивается 12.01.2011г. и хорошо, что я не вскрыл упаковку... Служба техподдержки клиентов Eset начала свою работу 02.01.2011г. с 21.00. Позвонил, объяснил ситуацию, т.к. у меня были сомнения по приобретённому продукту... И в службе техподдержки информацию данную мне продавцом опровергли полностью, объяснив, что если установлена Eset Smart Security, то и продление лицензии соответственно должно быть аналогичным!!! Посоветовали сдать приобретённый продукт фирме-продавцу. Пошёл сегодня менять либо сдать, судя по комментам здесь, думал просто так не обменяют или деньги не вернут - "полезут в бутылку". Заранее приготовил претензию. Сегодня двоих продавцов видел, которые были и 31.12.2010г. и опять один из них трещал по телефону... Меня стал обслуживать другой парнишка. Ждать вообще не пришлось, он поздоровался, спросил, что меня интересует и что мне подсказать? Я объяснил ему ситуацию... Он предложил мне активировать продление лицензии по карте. Цена её немного выше, но всё же лучше чем ничего (чек № 5786 от 03.01.2011г. выбит в 12 час. 49 мин.). Я спросил у него: "Были ли такие карты в продаже 31.12.2010г.?" На что он ответил: "Да!"   Мне интересно, почему продавец именно в моей ситуации и именно 31.12.2010г. не предложил мне приобрести именно такой способ продления лицензии??? Странно работают некоторые молодые люди, тем самым создают ненужные проблемы покупателям!!! Карты активации отсутствуют на витрине, что ни есть хорошо!!!
Да, и ещё ГАРАНТ - никого увольнять не надо по этому поводу!!!!! Просто дополнительно провести инструктаж продавцов по всем позициям товара в магазине. Это касается также и магазина на Ленина, 32. Там тоже сталкивался по весне 2010г. с неграмотностью продавцов...

У вас в продаже есть медиапроигрыватели?

Вопрос снят, уже нашел в прайсе.

Уважаемый regi,  приносим извинения за грубость нашего сотрудника. Мы приняли Ваше замечание к сведению и будем работать по данному вопросу.

С уважением, сеть магазинов "Гарант".