#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#ГАРАНТ, МАГАЗИНСфера деятельности: Продажа товаров для офиса и дома:бытовая техника, аудио-, видеотехника, компьютерная техника,программное обеспечение, цифровая техника, сотовые и DECT телефоны, спутниковое оборудование, музыкальные инструменты, игровые пмриставки, электротовары, мебель. Сервисное обслуживание. Подарочные сертификаты номиналом от 300 до 5 000 рублей.
В новостях:
Информация для представителей компании
изменить информацию Посетителей: 1423538 Общая оценка компании -5
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 |
| | 0 | Почему не работает толком сайт гаранта, прайсы не работают, я уже не говорю про то что их раз в год обновляли и самое главное в разделе вопрос-ответ никто не отвечает, из за этого считайте потеряли клиента.
| |
| | 0 | Спасибо, завтра позвоню. | |
| | 2 | Здравствуйте Jon-Dokуйте!
Ваш вопрос о работе нашего сайта непонятен. Обновления прайсов на сайте garantonline.ru происходит еженедельно, последнее было 13 октября 2010г..
Ваша претензия по поводу того, что мы не отвечаем на вопросы нас очень удивила, поэтому сообщите, пожалуйста, когда Вы задавали свой вопрос и продублируйте его по адресу market@arakis.ru. Мы обязательно на него ответим!
Если у Вас есть пожелания по работе нашего сайта всегда будем рады о них узнать. | |
| | 4 | Доброго времени суток, всем!
Всю бытовую технику всегда покупал только в этом магазине, нареканий по качеству нет.
По поводу продавцов-консультантов, хотелось бы сказать отдельно. Этим летом решился приобрести LCD телевизор. Оббегал все магазины в городе, но ничего подходящего не нашел, пока не заглянул в «Гарант», уж больно цены кусаются, поэтому оставил напоследок. Выбрал интересующую модель, ну и стал приставать с вопросами к продавцу, перед этим естественно прочитав все об этой модели в интернете, посоветовавшись со спецами в этой области и т.д. Задав пару вопросов об особенности модели и наличии интерфейсов, я понял, что парнишка совершенно ничего не понимает в том товаре, который он продаёт. НО!!! Соображаловка у него работает на 5+, он плавно переместил меня к ПК, на котором есть интернет, зашел на сайт производителя и показал мне все, что меня интересовало, еще и сделал сравнение с моделями других производителей. Телевизор я естественно купил, продавец донес его до выхода, с искренней улыбкой пожелал удачи и признался, что я лучший покупатель на всё время его работы)))) я чуть слезу не пустил… В общем за обслуживание ставлю 5+ а знания современем приобретутся. За следующей покупкой обязательно пойду к этому продавцу.
Спасибо за внимание.
P.S. А сайт ваш http://garantonline.ru/ не «алё» прайс 7 екселем сделан, пытался Playstation 3 в нём отыскать, но не нашел, хотя в наличии есть, видать некому обновлять. Ну и на этом спасибо)))
| |
| | -5 | 324 - странный товарищ, сначала прочитал все о телевизоре в интернете, потом пришел в магазин и начал выносить моск продавцу, прям садист какой-то. А прайс чем не угодил - так и не понял | |
| | 2 | Преподаватель наверное, материал дома изучил и решил в магазине экзамен провести. Профессиональное | |
| | 1 | Гарант, вопрос был задан на сайте аракис.ру что то же самое что предложеный вами, было это недели три назад наверное, спрашивал про телевизор на заказ, но это уже не важно так как после молчания заказал в другом.
По поводу прайсов, претензия сводиться к тому что они не отображаются в лисе и далеки от актуальности.
| |
| | 3 | 325- Из сказанного мной можно сделать вывод, уважаемый. Прежде чем что-то покупать, необходимо иметь хоть какое-то представление о товаре. Что бы потом не орать и сслаться на не компететность продавцов: "Меня обманули, запихали в компьютер не то, что просил и т.д. и т.п." А продавцу моСк не выносил, я же не стал у него спрашивать равен КПД колонок или что либо подобное. А вопрос по поводу прайса я не совсем понял.
| |
| | 1 | 329- no comments. | |
| | 1 | Здравствуйте, Sailor! Спасибо за положительный отзыв о работе наших продавцов!
То, что наш прайс-лист на сайте garantonline.ru выгружается в EXEL 97 обусловлено тем, что данный формат открывается практически на любом компьютере с любым программным обеспечением.
В самое ближайшее время на сайте будут добавлены новые товарные группы, в том числе игровые приставки, мебель, аксессуары и пр.
Ждем Вас в наших магазинах за покупками!
| |
| | 7 | Доброго времени суток! Выражаю недовольство рекламой, которая уже который день идет по ТВ и вводит потребителей в заблуждение. В рекламе говорится о том, что скидки до 50% на ВЕСЬ товар. На самом же деле скидки на все группы товаров (со слов продавцов). За этот обман ведь можно и в суд подать - скучающих граждан много.
| |
| | 7 | Полностью согласна,такая же история,пришла,говорю :,,Ну где тут скидки у Вас? Говорят на весь товар?""
А мне :"Нет .только на некоторый"
На мой вопрос на какой,показали,ну явно давненько стоит,понятно что скидку сделали,хотя скидки-то не то что не 50 процентов,а даже не всегда 10,так что подумаю где подарки к праздникам покупать... | |
| | 0 | да да да с последними двумя высказываниями согласен полностью!!! просто сливают залежавшийся товар!!! | |
| | 4 | Продавцы вообще ни в чем не разбираются. Последний пример - хотел купить ТВ, продавец его по-всякому расхваливал, мол Full HD и т. п., пока я его носом не ткнул в инструкцию, где черным по белому написано "Собственное разрешение панели 1376х768".
Позже еще и выяснилось, что цена именно на эту модель самая высокая в городе.
У другого продавца спросил, откуда сигнал берется на ТВ в зале магазина, кабельное? Он говорит, да, кабельное, а оказалось - со спутника. Большей части товаров с сайта инет-магазина просто нет в наличии, причем это нигде не узнать, только по телефону! И это называется интернет-торговлей... Вообще, складывается такое мнение, что не разбираясь самому в предмете покупки, в ухтинские магазины лучше не ходить. | |
| | 0 | Уважаемые посетители форума!
Просим прощения за задержку ответов на ваши замечания.
ukhtochka #332, сама не своя #333 просим извинения за некорректную формулировку в рекламном объявлении, которую мы постарались исправить в кратчайшие сроки.
and 335 Мы были бы признательны Вам, если бы Вы сообщили когда, в каком магазине произошел такой инцидент, а также кто из продавцов Вас обслуживал, и о какой модели телевизора идет речь.
Относительно Вашего недовольства качеством обслуживания интернет - магазином «6-09-99.ru»: данный проект был предназначен для того, чтобы покупателям было удобно и не надо было посещать магазин, особенно, если вы уже определились с моделью. Также на сайте много информации о том, как надо выбирать тот или иной товар, технические характеристики товара. Срок доставки товара покупателю, если его нет в наличии, до 2-х недель, что не больше сроков доставки из, например, Москвы. Однако преимущество нашего интернет магазина в том, что мы обеспечиваем все гарантийные обязательства по Вашему месту жительства
Если у Вас есть предложения по улучшению работы наших магазинов, будм рады их выслушать или прочитать.
С уважением сеть магазинов "Гарант" .
| |
| Жук тракторист 07 декабря 2010, 18:48 #337 | 1 | Уважаемый Гарант. Хотелось бы в ваших магазинах увидеть широкий ассортимент медиапроигрывателей. Такая мелочь а выбора нет. | |
| | 0 | 336 - магазин на Ленина 32, имена продавцов я не запомнил, а ТВ был Samsung 32' 4 серии, вроде UE-32C4000. Это было 7 ноября. Про инет-магазин, было бы неплохо указывать на сайте наличие того или иного товара. | |
| | 0 | Добрый день Жук! Широкий выбор стационарных и портативных
медиаплееров появится в магазине "Гарант Медиа" 19 декабря.
Если Вас интересует
какая-то конкретная модель, то Вы всегда можете оформить индивидуальный заказ, обратившись к продавцу.
С уважением, сеть магазтинов "Гарант" | |
| Жук тракторист 09 декабря 2010, 13:11 #340 | 0 | Гарант спасибо за быстрое реагирование....пока нет предпочтений..приеду посмотрю что будет | |
| | 0 | Что-то у меня сайт ваш не грузится.Только у меня такая проблема? | |
| | 0 | Здравствуйте, уважаемый and! Спасибо за отклик! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию,сотруднику, который обслуживал Вас, назначено дополнительное тестирование по техническим характеристикам товара. Также большое спасибо вам за замечания в адрес нашего интернет-магазина. Все ваши пожелания мы будем стараться учитывать при доработке возможностей нашего сайта.
С уважением, сеть магазина "Гарант" | |
| | 0 | Vovan, здравствуйте!
Уточните о каком нашем сайте идет речь? 60999.ru или garantonline.ru? | |
| | 0 | о том который указан в шапке вашей страницы на этом сайте | |
| | 0 | Здравствуйте Гарант! Есть ли у Вас в продаже ключ к антивирусу Nod32 именно к такому как в разделе Программное обеспечение на 60999 и какова его цена? И за сколько можно приобрести такую же версия Nod32 (на 3 компа) у Вас в данный момент? Спасибо!!! | |
| | 0 | Vovan, спасибо за то, что сообщили нам о проблеме, возникли временные технические трудности, мы принимаем меры по их устранению. Однако на сайте arakis.ru стоит переадресация на наш новый сайт garantonline.ru. Заходите, пожалуйста, будем рады!
С уваженем, сеть магазинов "Гарант"
| |
| | 1 | Deonis, здравствуйте!
Антивирус NOD32 на 3 компьютера есть в наличии в магазине "Гарант Медиа" по адресу пр. Ленина, д.22, его стоимость 1180,00руб. Продление на 1 год такого антивируса стоит 625,00руб и есть в том же магазине. Приходите за покупками!
С уважением, сеть магазинов "Гарант" | |
| | 0 | Огромное спасибо ГАРАНТ!!! Цена на NOD32 и ключа меня очень удивила и порадовала!!! Сэкономлю в 2 раза при покупке ключа у Вас!!! Ещё раз СПАСИБО!!! | |
| | 0 | #347: Пришёл за покупкой 31.12.2010г. В наличии (на витрине) была антивирусная (продление на год) NOD32 по цене 608 руб. Минут 15 ждал продавца, один по телефону трещит обсуждая как будет проходить празднование Нового года, другой ходил возле телевизоров без дела и исчез в складском помещении, третий носился с покупателем и что-то ему пытался втереть про ЖК-телевизоры... В итоге я не выдержал и громко спросил: "Кто-нибудь живой и свободный есть?" Подбежал продавец... Стали с ним работать. Спрашиваю: "Есть продление лицензии на год на Eset Smart Security на 3 компа?" Ответ: "Да, есть" и впаривает мне просто NOD32 (чек № 5545 от 31.12.2010г. выбит в 14 час. 01 мин. - это чтобы не было голословно написано). Спрашиваю: "У меня установлен антивирус Eset Smart Security, совместимо ли то, что Вы мне сейчас предлагаете с тем, что установлено у меня и будет ли работать в прежнем режиме?" Ответ: "Да, конечно, всё сохранится как и прежде!". Действие антивируса заканчивается 12.01.2011г. и хорошо, что я не вскрыл упаковку... Служба техподдержки клиентов Eset начала свою работу 02.01.2011г. с 21.00. Позвонил, объяснил ситуацию, т.к. у меня были сомнения по приобретённому продукту... И в службе техподдержки информацию данную мне продавцом опровергли полностью, объяснив, что если установлена Eset Smart Security, то и продление лицензии соответственно должно быть аналогичным!!! Посоветовали сдать приобретённый продукт фирме-продавцу. Пошёл сегодня менять либо сдать, судя по комментам здесь, думал просто так не обменяют или деньги не вернут - "полезут в бутылку". Заранее приготовил претензию. Сегодня двоих продавцов видел, которые были и 31.12.2010г. и опять один из них трещал по телефону... Меня стал обслуживать другой парнишка. Ждать вообще не пришлось, он поздоровался, спросил, что меня интересует и что мне подсказать? Я объяснил ему ситуацию... Он предложил мне активировать продление лицензии по карте. Цена её немного выше, но всё же лучше чем ничего (чек № 5786 от 03.01.2011г. выбит в 12 час. 49 мин.). Я спросил у него: "Были ли такие карты в продаже 31.12.2010г.?" На что он ответил: "Да!" Мне интересно, почему продавец именно в моей ситуации и именно 31.12.2010г. не предложил мне приобрести именно такой способ продления лицензии??? Странно работают некоторые молодые люди, тем самым создают ненужные проблемы покупателям!!! Карты активации отсутствуют на витрине, что ни есть хорошо!!! Да, и ещё ГАРАНТ - никого увольнять не надо по этому поводу!!!!! Просто дополнительно провести инструктаж продавцов по всем позициям товара в магазине. Это касается также и магазина на Ленина, 32. Там тоже сталкивался по весне 2010г. с неграмотностью продавцов... | |
| | # | Комментарий скрыт модератором | |
| | # | Комментарий скрыт модератором | |
| | 0 | Здравствуйте, Deonis!
Приносим извинения за произошедшую ситуацию и спасибо Вам, что сообщаете нам о проблеме. Данное происшествие мы обсудили с продавцами магазина, проведено дополнительное обучение.
С уважением, сеть магазинов "Гарант" | |
| | 0 | Добрый день! При консультации с Вашим продавцом 2.01.11 выяснилось, что цифровое пианино Casio CDP-200 идёт без блока питания. Он идёт отдельно и стоит 400р. И по утверджению продавца - это у всех моделей Casio(политика производителя такая). Дайте точную информацию по комплектации, т.к. в интернет-магазинах БП идёт в комплекте с этой моделью. | |
| | 2 | Уважаемый AlexX , добрый день!
Блоки питания идут в комплекте с моделями из линейки 2011 года, в интернет магазинах цена указывается с блоком питания сразу,к нам цифровые фортепьяно поступают в раздельной комплектации и модель CDP-200 в частности.
Однако, для удобства покупателей мы будем комплектовать все цифровые фортепьяно блоками питания непосредственно перед их продажей.
С уважением, сеть магазинов "Гарант" | |
| | 0 | День добрый! Вам не требуются продавцы в бытовой отдел? | |
| | 0 | У вас в продаже есть медиапроигрыватели? | |
| | 0 | Вопрос снят, уже нашел в прайсе. | |
| | 2 | Mufasa, доброго вечера! Информацию о вакансиях Вы можете уточнить в отделе по управлению персоналом, по телефонам : 764626, 764874. | |
| | 1 | звонили в магазин узнать о наличии мини печей, ждали около 10 минут ответа, перезвонили, спросили почему так долго реагируют? Девушка не извинилась за ожидание, не представилась, а лишь грубо ответила :"Значит надо было перезвонить!" | |
| | 1 | Уважаемый regi, приносим извинения за грубость нашего сотрудника. Мы приняли Ваше замечание к сведению и будем работать по данному вопросу.
С уважением, сеть магазинов "Гарант". | |
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 |
Предыдущая Следующая
Оставить свой отзыв:
Обсуждение временно заблокировано
|
Последние отзывы
Спутник (Ухт: iPhone 15 Pro max 512 Gb = 132 900 руб В наличии...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Lid2031: Спасибо...
МАГАЗИН МУЗЫКАЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ Г. УХТА
Артем Лагейс: Не врите, договор с Комиэнерго им не нужен, если...
МС-РЕСУРС ООО, ПОВЕРКА СЧЁТЧИКОВ
Айс: Ночью небось... гололёд впереди((...
ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ПУНКТ
Все отзывы