#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#

  1 

Здравствуйте, Осуществляю ме4ты! Данная модель снята с производства. предлагаем вам рассмотреть модель SAMSUNG UE-46ES8007U, есть в наличии в Ухте по цене 51 997 рублей. 

  0 

Уважаемый Гарант! Подскажите сроки доставки индивидуального заказа, например автомагнитолы?

  0 

Уважаемый Александр_Р!
Максимальный срок выполнения индивидуального заказа - 2 недели. Вы можете, либо обратиться в магазин "Гарант", либо оформить заказ на сайте http://www.garantonline.ru/. Более подробную информацию можно получить по телефону Справочно-Информационного Центра: 8-800-200-00-60 (звонок бесплатный).
С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  0 

Сделал заказ (предоплату) 21 мая пока тишина, отпишусь о сроках обязательно.

  3 

ловко александр поймал гаранта на слове. и хватило ж у гаранта совести назвать двух-недельный срок максимальным!

  2 

Здравствуйте, Александр!
Большое спасибо за сигнал. Мы подробно разобрались в вашей ситуации. Приносим Вам свои извинения за задержку и предлагаем в качестве компенсации 5% скидки. Виновный за задержку на неделю Вашего заказа менеджер будет лишен премии в размере вашей скидки.
Ваш заказ поступит в магазин в начале следующей недели.
С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  2 

А Гарант при своих при такой организации работы. Хитрый Гарант

  3 

я полагаю заказ профукал менеджер. Теперь его в срочном порядке заказывают. Срок доставки пару-тройку рабочих дней. Как у солидных транспортных компаний ;)

  0 

#486 Неплохо. У меня индивидуальный заказ после предоплаты 5 недель шел. Звонила раз 8-10. Даже извинений не услышала.

  0 

Неточности в работе бывают и мы все совершаем ошибки, в Вашем магазине видна ответственность!!!! Буду и дальше пользоваться Вашими услугами!!!!

  1 

похоже александр р(озенбаум) работает в пиар-отделе гаранта ))

 -1 

#490 товар в мятых упаковках перестали продавать? Брали года 2 назад в Гаранте мясорубку в подарок все 4 мясорубки в наличии в мятых коробках...

 -1 

асдфг, мятые коробки - это скорее всего уценка у их поставщиков - на неё идет спец цена = лишний доходец гаранту. товар при этом в 99% случаев абсолютно нормальный. можно смело покупать.

  0 

мы взяли тогда мясорубку. Подтверждаю, исправна. Перемолола более 200 кг продукта.

  1 

Здравствуйте, уважаемы форумчане!
Александр_Р. Большое спасибо, что не смотря на произошедшую ситуацию, Вы намерены и дальше сотрудничать с нашим магазином!
Claire, пусть с опозданием, но мы приносим свои извинения, за произошедший инцидент. Чтобы такие ситуации не повторялись, мы всегда просим всех своих покупателей, если вы недовольны нашим обслуживанием, у вас есть предложения или вопросы: звоните по бесплатному телефону 8-800-200-0060 (с 9-00 до 21-00) и мы постараемся оперативно решить любую ситуацию.
Claire, если Вам не трудно, позвоните нам. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации.
Asdfg и TD, не всегда мятые коробки это уценка поставщика. Пока товар придет в магазин, он несколько раз перегружается, едет в вагоне или фуре, при этом многое может произойти. Однако, мы хотим сказать, что практически весь товар в магазине проходит предпродажную подготовку. Поэтому, не смотря на мятую упаковку, товар всегда работоспособный.
С уважением, сеть магазинов «Гарант»

  0 

№ 495. По поводу извинений - уже, действительно, поздно. По поводу звонков я уже писала, что звонила много (даже слишком) много раз. Первый звонок был после 2-х недельного ожидания. После разговора с менеджером стало совершенно ясно, что про заказ попросту забыли. Обещали, что придет на следующей неделе. После звонка через неделю - опять отговорки. Ну и т.д. Но, справедливости ради хочу отметить, что товар пришел в заводской упаковке, доставка - отлично сработала: донесли до кухни, распаковали, проверили, не торопили. Надеюсь, что это единичный случай. Проверю, потому как сделала новый заказ, правда еще не перезвонили. Прошло 2 дня.

  0 

Claire, сообщите, пожалуйста, что Вы заказывали в прошлый раз. Нам это необходимо для выяснения ситуации и предотвращения их в будущем
С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  0 

Мультиварку Redmond RMC-M150.

  0 

Скажите пожалуйста есть в наличии телевизор SAMSUNG UE-46ES8007U???

  1 

Здравствуйте, Di@bl0!
К сожалению такой модели сейчас в наличии нет. Есть аналог - SAMSUNG UE-46F7000ATXRU по цене 54 999р. с подобными характеристиками, однако он находится в нашем магазине в г. Сосногорск.
Если хотите данный телевизор приобрести, позвоните в справочно-информационный центр по телефону 8-800-200-0060 (звонок бесплатный) и наш оператор поможет Вам совершить покупку.
С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  0 

Как отключить смс-ки??? Они приходят в самый неподходящий момент!!!

  1 

над девушкой сконцентрироваться не можешь, а если не шутить, и вправду бесят.

  0 

Здравствуйте, xox!
Если вы хотите отказаться от СМС-рассылки нашей сети, то самый быстрый способ, это позвонить в справочно-информационный центр по тел 8-800-200-0060 (звонок бесплатный).
Однако, получая нашу СМС-рассылку Вы всегда будете в курсе наших новостей и выгодных ценовых предложений.
С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  0 

  0 

ВЫБЕРИ СВОЙ СУПЕР ВЫГОДНЫЙ кредит, только в Гаранте! Без первоначального взноса! без переплаты! – на шесть, двенадцать и даже двадцать четыре месяца! Например! - Холодильник BOSCH KGV36VW13R высотой 185 см и функцией «Супер заморозки» всего за 750 рублей в месяц! . Гарант – правильный выбор! Подробности акции уточняйте в магазинах Гарант. Ухта, Ленана 32,. Сосногосрк 6 мкр 28Б. Кредит предоставлен ОАО ОТПи БАНК Лицензия ЦБРФ № 2766
Подробности акции в наших магазинах и по тел спаровочно-информационного центра 8-800-200-0060

 -1 

Добрый день! Подскажите, есть ли в наличии автомобильные телевизоры?

  1 

Если на гарант в роспотребнадзор заявление написать за рассылку рекламных смс на которые не подписывался, они поумнеют? можно денег отсудить еще?

  0 

mos, доброго дня! Ранее магазин Гарант уже отвечал на подобные вопросы #503. Если вы хотите отказаться от СМС-рассылки нашей сети, то самый быстрый способ, это позвонить в справочно-информационный центр по тел 8-800-200-0060 (звонок бесплатный). Однако, Вы являетесь держателем дисконтной карты и получая нашу СМС-рассылку Вы всегда будете в курсе наших новостей и выгодных ценовых предложений. С уважением, сеть магазинов "Гарант"

  1 

Отправил в роспотребнадзор заявдение * за рассылку смс. У меня их карты то нет. Откуда номера берут не понятно.

 -2 

День добрый!
Разделяю вкус "диджея" в части чилаут, клаб и других миксов. (касательно мелодий, которые выводятся на уличные колонки)
Название отдельных композиций конечно хотелось бы уточнить, возможно ли это? :)

  1 

#509, доставку от них не заказывали? Может, оттуда?
Мне вот, наоборот, обидно, что не звонят: при покупке у них пылесоса Zelmer клялись и божились, что возят к ним мешки и фильтры. Заказывал, обещали привезти через месяц, потом менеджеры были в отпуске, менялись, уходили и приходили новые закупщики без передачи заказов и каждый раз об этом можно было узнать, только лично прийдя в магазин и выловив какого-нибудь менеджера. Спустья 2,5 года наконец-то привезли мешки, но фильтров ни для тех же мешков, ни для водной очистки, до сих пор нет. В последний раз обещали позвонить в течение месяца с полгода назад. И не звонят :)

  0 

Не мешайте жить. Выключите назойливость. Пытаетесь быть супер-магазином и шлете смс рассылки? Потому что маркетологи говорят что это работает? Проверьте их на откатопригодность. Отсутствие напоминаний о себе в личном пространстве клиентов - это сервис.

 -1 

Интернет-магазин Гарант
на интернет -сайте выставлен товар Антивирус касперского , стоимость 5 рублей. Второй день точно такая цена висит.
После заказа звонит менеджер и говорит, что ошибка на сайте и по такой цене продавать не будут.

Нормальные магазины обычно извиняются и продают по той цене, которая указана на сайте и дальше разбираются с ответственным лицом который ответственный за цены на сайтах. Гарант отпинывает покупателей и делает вид, что ничего не было.

Вот ссылка на антивирус.
http://www.garantonline.ru/catalog/elektronika/programmnoe_obespechenie/antivirus_kaspersky_2010_base_box___/

  0 

лет десять там ничего не покупал и не собираюсь, недавно только в очередной раз в этом убедился. Хотел купить плиту но оказалось что в Ухте её нет и нужно везти из другого магазина, так вот за это нужно было доплатить полторы тысячи + потом ещё доставка до квартиры, первый раз в жизни вижу платную доставку между магазинами сети, до такого маразма додумался только Гарант.

  1 

Nov, а вы не задумывались о том что это возможно косяк какой то с сайтом, вы не обратили внимание на версию касперского, она 2010 года, вам возможно поэтому и отказали что его и нет в наличии и видимо что то произошло и поэтому оно туда попало, а вы как любой русский идиот (не в обиду,а к простоте речи) щемитесь за халявой и еще потом жалуетесь и плачете оповещая всех что вам не дали эту халяву, и что вот они мол какие плохие. На этом свете ничего нет просто так, разумнее надо жить и тогда не будете чувствовать себя лохом (опять же к простоте речи). То же относительно и к Jon-Dok®, вы видимо тоже мало чего знаете про другие магазины, в которых такая же система. В эдьдорадо покупал стиральную машинку через сайт, стоит там же, сказали ждать 7 дней, и доставка до квартиры 490 и об этом ничего нет на сайте, только уже после того как оплатил узнал, пытался эту же заказать с мвидео там доставка со склада москвы 1800 по цене такая же как и в эльдорадо на сайте, но выходило дороже, поэтому туда и пошел, в гаранте смотрел, но ее там не было. Народ будьте умнее..

 -1 

515. Я и не писал, что мне сказали, что его нет в наличии. Но такие слова действительно были менеджера. Гарант, Вы решили оправдываться?

  2 

"Гарант, Вы решили оправдываться?" с чего вы решили что я к ним отношусь? Вчитайтесь в текст пожалуйста, я пишу о том что нужно логически думать над такими ситуациями, такого не бывает, и воспринимать это нужно как обычные ошибки, а вы стараетесь сразу на этом наживиться, раскритиковать. Я за позицию разума и вы могли бы поподробнее узнать причину проблемы у менеджера или если вам так уж интересно связаться с руководством по данному вопросу (если уж вам так хочется касперский 10 года за 5 руплей))))), да и менеджер сам то небось растерялся в этой ситуации :)

  1 

Тёмный, ну это как раз вы видать никогда в интернете ничего не покупали кроме как в Гаранте. Давайте разберём пару ваших примеров, в Эльдорадо через сайт покупать дешевле + там постоянные скидки, всегда точно указан день поступления вашего заказа, доставка из любого города бесплатно. Про доставку до дома там кстати написано, читаете значит не там. В М.Видео то что вы описываете на сайте это не доставка между магазинами, это курьерская доставка абсолютно другой фирмой прямо вам домой в обход магазина, в самом магазине заказ и самовывоз бесплатен, учитесь читать правила. Так что ваши оправдания Гаранта не засчитаны.

  0 

Jon-Dok® с эльдорадо согласен полностью, этим и радуют, поэтому я там и купил, но про доставку на сайте ничего не написано, написано только самовывоз, девушка оператор которая принимала заказ на вопрос про доставку до квартиры ничего не ответила, мол на месте спросите, а в гаранте бесплатная доставка (на сколько помню). И все же увидев так же на сайте гаранта велик за пять рублей, мне тоже стало интересно что за х..., позвонил и парень доходчиво объяснил что где то проблема и ее исправляют и я как то не стал кричать об этом и требовать мне продать велик за пять рублей. Да и зашел сюда подумав что кто то все равно будет хай поднимать, народ же любит бить по больному месту :) Ребята давайте жить дружно (кот Леопольд™)))))

  0 

М.Видео=Эльдорадо.